Политика конфиденциальности

Владельцем ваших персональных данных является [будет заполнено], код ЕГРПОУ [будет заполнено], адрес: [будет заполнено]. По любым вопросам приватности пишите на [будет заполнено] или support@4thumb.com.

• Данные аккаунта: имя, email, пароль (хранится только в виде хеша), а если вы входите через Google — имя, email и фото профиля, которые предоставляет Google.
• Загруженный вами контент: фото лица для профилей, референсы, ваши текущие превью, логотипы, изображения для редактора и вложения к обращениям. Метаданные EXIF, включая геолокацию, удаляются при загрузке.
• Созданный вами контент: промпты, названия и описания видео, тексты превью, настройки генераций, сгенерированные изображения, документы редактора и версии.
• Платёжные данные: сумма, валюта, статус, дата, номер заказа и данные, которые возвращает WayForPay, — например, маскированный номер карты (41****8217) и способ оплаты. Мы никогда не получаем и не храним полный номер карты, срок её действия или CVV.
• Данные об использовании и технические данные: IP-адрес и user agent браузера (для безопасности, сессий и ограничения частоты запросов), журналы действий, ошибок и статусов генераций.
• Аналитика: собственные продуктовые события (например, что генерация запущена или страница просмотрена) без изображений, имён и email-адресов; для посетителей, не вошедших в аккаунт, — только с согласия.
• Переписка: обращения в поддержку, сообщения из контактной формы и ваши настройки рассылок.

• Вы загружаете фото лица только себя или с явного разрешения изображённого человека и подтверждаете это для каждой загрузки.
• Фото используются только как референсы для генераций, которые запускаете вы. Мы не используем их для идентификации людей, создания биометрических шаблонов или обучения AI-моделей.
• Отдельные фото или весь профиль лица можно удалить в любой момент — после этого файлы удаляются из хранилища. Уже сгенерированные изображения остаются в ваших проектах, пока вы их не удалите.

Мы передаём данные только поставщикам, которые помогают нам обеспечивать работу Thumbora, и только в необходимом объёме:

• reAPI (reapi.ai) — AI-шлюз, который передаёт промпты и входные изображения (через краткосрочные ссылки) моделям изображений Google Gemini (Nano Banana) и возвращает результаты;
• Google — модели изображений, которые генерируют результаты, а также вход через Google, если вы им пользуетесь;
• WayForPay — обработка платежей; данные карты вводятся на странице WayForPay и обрабатываются WayForPay;
• поставщик объектного хранилища, совместимого с S3, — хранение загруженных и сгенерированных файлов;
• поставщики хостинга, доставки email и мониторинга ошибок — работа Сервиса, отправка писем и диагностика сбоев.

Эти поставщики обрабатывают данные по своим условиям и политикам конфиденциальности, и некоторые из них могут обрабатывать данные за пределами Украины и ЕС. Где это требуется, мы применяем надлежащие гарантии для такой передачи. Мы не продаём персональные данные и не используем рекламные трекеры.

• Данные аккаунта и контент — пока существует ваш аккаунт. Удалённые вами файлы убираются из хранилища вскоре после удаления; в резервных копиях они могут храниться ограниченное время.
• Когда вы удаляете аккаунт, профиль обезличивается, а файлы удаляются. Записи о платежах и журнал кредитов хранятся в течение срока, которого требует бухгалтерское и налоговое законодательство.
• Технические журналы хранятся ограниченное время, необходимое для безопасности и устранения проблем.
• Переписка с поддержкой хранится столько, сколько нужно для рассмотрения обращения и возможных споров.

Мы используем зашифрованные соединения (HTTPS), приватное хранилище, доступное только по краткосрочным подписанным ссылкам, хеширование паролей, ролевой доступ для персонала и журналирование административных действий. Ни одна система не защищена абсолютно, но мы работаем над защитой ваших данных и сообщим вам и регулятору об утечке, если этого требует закон.

Вы имеете право:

• получить доступ к данным о вас и их копию;
• исправить неточные данные;
• удалить данные или весь аккаунт;
• ограничить обработку или возразить против неё;
• получить свои данные в переносимом формате;
• в любой момент отозвать согласие (на фото лица, аналитику, продуктовые рассылки) без влияния на предыдущую обработку;
• подать жалобу Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или органу по защите данных вашей страны.

Чтобы воспользоваться правами, напишите на support@4thumb.com с адреса email, привязанного к аккаунту. Мы отвечаем в течение 30 дней.

Мы используем необходимые cookie и, с вашего согласия, собственную аналитику. Подробности — в Политике cookie.

Сервис не предназначен для детей младше 16 лет. Если вы считаете, что ребёнок передал нам персональные данные, свяжитесь с нами — мы их удалим.

Мы можем обновлять эту Политику. Новая редакция будет опубликована на этой странице, а о существенных изменениях мы сообщим по email или в Сервисе.